Доставка
Приемаме и обработваме поръчки в рамките на 1–2 работни дни. Доставката се извършва по адрес в България и обикновено отнема 2–4 работни дни след обработката.
След изпращане на пратката получавате тракинг номер по имейл, с който можете да проследите поръчката си по всяко време.
Забележка: точните срокове на доставка се потвърждават с доставчика преди първата пратка – попълнете окончателните срокове, след като доставчикът ги уточни.
Връщане и отказ от покупка
Като потребител в Европейския съюз имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина. За целта ни изпратете ясно съобщение за отказа (например по имейл) в този срок.
Върнатият продукт трябва да е в състояние, в което може да бъде продаден отново – опаковка непокътната, без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на купувача, освен при грешка от наша страна.
Повреден или различен продукт
Ако получите повреден, дефектен или различен от обявения продукт, свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването с снимки и номер на поръчката. Ще предложим подмяна или възстановяване на сумата.
Възстановяване на сумата
При прието връщане възстановяваме сумата по начина, с който сте платили, в рамките на 14 дни от получаване на върнатия продукт.