Правила за възстановяване на суми

Право на отказ от покупка

Като потребител в Европейския съюз имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина. За целта ни изпратете ясно съобщение за отказа (например по имейл) в този срок.

Състояние на върнатия продукт

Върнатият продукт трябва да е в състояние, в което може да бъде продаден отново – опаковка непокътната, без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на купувача, освен при грешка от наша страна.

Повреден или различен продукт

Ако получите повреден, дефектен или различен от обявения продукт, свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването с снимки и номер на поръчката. Ще предложим подмяна или възстановяване на сумата.